Pravo na odustajanje

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, (Sl.gl.RS br.62/2014) obrazac „Izjave od odustanku od ugovora“ možete dostaviti na e-mail adresu narudzbine@sansnova.rs ili na adresu prodavca.

  • Potrošač može u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija da bez navođenja razloga odustane od ugovora.
  • Potrošač na našoj web prodavnici ostvaruje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija izjavom o odustanku od ugovora ukoliko je poslao prodavcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu kupca, odnosno trećeg lica koje je odredio kupac a koje nije prevoznik.
  • Kupac snosi troškove koji nastaju pri vraćanju robe. Robu je potrebno u originalnoj ambalaži dostaviti na našu adresu.
  • Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i sa svim komponentama, mora biti priložen originalni račun i obrazac – izjava o odustanku od ugovora.
  • Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća usled odustanka od ugovora.
  • Ako potrošač ostvari pravo na odustanak od ugovora, smatra se da ugovor nije ni zaključen i nastaju obaveze propisane čl. 34 i 35 ovog zakona.